Condições de Utilização

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços apresentados nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para encomendas efectuadas nessa data, mesmo que as receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. O cliente será contactado em caso de ruptura de stock.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico ou de publicação são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

O CHÁ & AROMAS reserva o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.



CAMPANHA NOVOS CLIENTES: "1 REGISTO = 1 PRESENTE DE BOAS-VINDAS"
- a partir do dia 16 de Agosto 2016 -


CAMPANHA JÁ FINALIZADA
(Já temos a lista dos vencedores de prémio de boas-vindas para novos clientes registados)



Para ter direito ao seu presente é bastante simples:



1. Registe-se no nosso site no campo "LOGIN":

Crie a sua conta de novo cliente;



2. Entre em contacto connosco (email ou chat) para reclamar o seu prémio.

Se você for dos primeiro 20 novos clientes a registar-se no nosse site, terá automaticamente direito ao seu presente de boas-vindas!



NOTA 1: Os primeiros 20 novos clientes terão prémio garantido! Os primeiros 10 novos clientes terão direito a 1 pacote de sais de banho terapêuticos à sua escolha. Os restantes 10 terão direito a um pacote de chá da categoria "Chás e Infusões" à sua escolha!

NOTA 2: O presente de boas-vindas será gratuito, acrescendo apenas o custo de portes de envio (ver tabela abaixo).

NOTA 3: Promoção válida e exclusiva para Portugal Continental.

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ENCOMENDAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Encomendar é bastante fácil, devendo seguir os seguintes passos:

1. Login:

Crie a sua conta de cliente ou, se já é cliente registado, proceda ao seu login.

2. Comprar:

Após encontrar o(s) produto(s) que pretende, clique no botão "Encomendar". Para alterar a quantidade a encomendar deve seleccionar o item carrinho e alterar posteriormente a quantidade, finalizando o processo clicando no botão "Actualizar". Para retirar produtos, seleccione onde se pode ler "Remover" e clique no botão "Actualizar". Após ter encomendado o seu produto, poderá continuar a sua lista de compras clicando no botão "Continuar Compras". O processo de encomenda é iniciado no momento em que clica no botão "Confirmar".

3. Envio:

Escreva ou verifique a sua morada de entrega.

4. Pagamento:

O cliente tem à sua disposição as seguintes modalidades de pagamento:

Transferência Bancária – nesta modalidade a encomenda só será enviada após a recepção da transferência bancária.



NOVA TABELA DE PORTES DE ENVIO (Maio/2016):

Portugal Continental:

- encomendas até 4.99€ --> 2.90€

- encomendas entre 5€ e 14.99€ --> 3.90€

- encomendas entre 15€ e 29.99€ --> 4.90€

- encomendas entre 30€ e 49.99€ --> 5.90€

- encomendas entre 50€ e 74.99€ --> 6.90€

- encomendas iguais ou superiores a 75€ --> PORTES GRATUITOS



IMPORTANTE: Existe a possibilidade de levantamento da encomenda em mãos na zona de BRAGA (não pagando quaisquer portes de envio), em local e horário a combinar.



ENTREGA DAS ENCOMENDAS

O tempo de entrega depende do local onde pretende receber a sua encomenda, e é estimado a partir da data de processamento da mesma, em função da transportadora, sendo o tempo estimado o seguinte:

Portugal Continental: A sua encomenda é entregue em mão, 1-2 dias úteis seguintes à confirmação de envio.



Para compras com levantamento na loja física ou noutro local previamente combinado entre as partes:

Lembramos que:



- Para levantamento da encomenda será necessária a apresentação de um documento de identificação;

- Assim que a encomenda estiver disponível na loja, será notificado via e-mail;



GARANTIA E DEVOLUÇÕES

De acordo com Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigos 6.º e 8.º, as devoluções poderão ser efectuadas de acordo com as seguintes cláusulas:



Artigo 6 - Direito de Livre Resolução



1 - Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.



2 - Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:

a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua recepção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º;

b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o prazo de três meses referido no número seguinte;

c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;

d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de recepção dessas informações.



3 - Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.



4 - Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir do recebimento dessas informações.



5 - Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de recepção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.



Artigo 8 - Efeitos da Resolução



1 - Quando o direito de livre resolução tiver sido exercido pelo consumidor, nos termos do artigo 6.º, o fornecedor fica obrigado a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor, sem quaisquer despesas para este, salvo eventuais despesas directamente decorrentes da devolução do bem quando não reclamadas pelo consumidor;



2 - Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, ao fornecedor ou à pessoa para tal designada no contrato, em devidas condições de utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção;



3 - Sempre que o preço do bem ou serviço for total ou parcialmente coberto por um crédito concedido pelo fornecedor ou por um terceiro com base num acordo celebrado entre este e o fornecedor, o contrato de crédito é automática e simultaneamente tido por resolvido, sem direito a indeminização, se o consumidor exercer seu direito de livre resolução em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1..
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